Retirar efectivo en un cajero de otro banco puede costar hasta 40 pesos por operación, según datos de CONDUSEF de 2026. Una cuenta "sin comisiones" no siempre te libra de cargos por saldo mínimo, cajeros ajenos, reposición de tarjeta o transferencias. En Banco Dondé te decimos qué preguntar antes de abrir tu cuenta.
Encontrar una cuenta sin comisiones en México puede parecer sencillo. Ves una publicidad que dice "sin comisiones" y piensas que abrirla y utilizarla no tendrá ningún costo. Pero hay un detalle importante: eso no necesariamente significa que absolutamente ninguna operación pueda generar un cargo.
Las instituciones financieras pueden manejar diferentes conceptos de comisión, dependiendo del producto y de los servicios que ofrecen. Por eso, antes de abrir una cuenta, conviene preguntar exactamente qué incluye, qué operaciones tienen costo y cuáles son las condiciones para mantenerla.
Un banco puede ofrecer opciones sin comisión por manejo de cuenta, pero establecer cargos para determinados servicios u operaciones: el uso de cajeros automáticos, la reposición de tarjetas u operaciones específicas, como retiros y transferencias.
No todas las cuentas cobran las mismas comisiones, pero hay cargos que conviene revisar cuando contrates una.
Es un cargo que algunas cuentas pueden establecer por mantener el producto. Puede cobrarse de manera mensual y, dependiendo de la cuenta, puede evitarse si mantienes un determinado saldo promedio.
Algunas cuentas establecen un saldo promedio mínimo que debes mantener para evitar un cargo. Esto significa que una cuenta puede parecer económica al momento de abrirla y, aun así, tener una condición relacionada con la cantidad de dinero que mantienes en ella.
Cuando utilizas un cajero automático que pertenece a una institución diferente de la que emitió tu tarjeta, puede aplicarse una comisión por retirar efectivo. CONDUSEF señala que los cajeros ubicados en lugares como aeropuertos, centros comerciales, tiendas de conveniencia, farmacias o gasolineras suelen tener comisiones más altas que los instalados en sucursales bancarias.
Consultar cuánto dinero tienes también puede generar un cargo cuando utilizas un cajero de otra institución. Parece una operación pequeña. Hecha repetidamente, puede representar un gasto innecesario. Si tienes acceso a la aplicación móvil de tu banco, revisar el saldo desde ahí puede evitar este tipo de cargos.
Si pierdes tu tarjeta, te la roban o necesitas reemplazarla, algunas instituciones pueden establecer una comisión por emitir un nuevo plástico.
Las transferencias electrónicas también pueden tener condiciones diferentes, dependiendo de la institución, el canal utilizado y el tipo de operación. Si utilizas tu cuenta principalmente para enviar dinero, pregunta si las transferencias SPEI (las que haces a cuentas de otros bancos) tienen algún costo.
Antes de aceptar un contrato, puedes guardar esta lista y utilizarla para comparar diferentes opciones:
Una cuenta puede tener muchas características atractivas. Pero si los servicios que utilizas con frecuencia tienen costo, quizá no sea la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
No necesitas visitar una por una las páginas de todos los bancos para comenzar a comparar. CONDUSEF mantiene herramientas de consulta gratuitas.
En Revisa, Compara y Decide puedes encontrar información sobre productos financieros, características, requisitos y comisiones.
También está disponible el Registro de Comisiones (RECO), que permite consultar conceptos, montos y periodicidad de las comisiones registradas por las instituciones financieras, así como buscar información por producto o por concepto de comisión.
Otra herramienta útil es el Catálogo Nacional de Productos y Servicios Financieros, que concentra fichas técnicas de productos ofrecidos por instituciones financieras y permite comparar diferentes características.
La Cuenta Digital Dondé no cobra comisiones ni pide saldo mínimo. También ofrece apertura sin monto mínimo y administración mediante la aplicación móvil.
Aquí aplica lo mismo que vimos arriba: si retiras efectivo en un cajero de otro banco, el banco dueño de ese cajero puede cobrar su propia comisión.
La cuenta se abre desde la aplicación móvil. Entre los requisitos están ser persona física y mayor de edad, y contar con CURP y correo electrónico. La cuenta permite utilizar una tarjeta digital y solicitar una tarjeta física.
Por defecto, la Cuenta Digital Dondé se abre en Nivel 2. Eso significa que tiene un límite regulatorio para los abonos mensuales (el dinero que entra a tu cuenta) de 3,000 UDIS, equivalentes a 26,513 pesos en la primera semana de octubre de 2026. La cifra cambia conforme varía el valor de la UDI. CONDUSEF explica que este tipo de cuenta está diseñado para operaciones de menor monto y con ese límite mensual.
Si tus necesidades son mayores, puedes modificar el límite de la cuenta presentando tu INE y un comprobante de domicilio, y así realizar transacciones con montos mayores.
Además, la Cuenta Digital Dondé permite realizar transferencias y consultar movimientos desde la aplicación. Tus depósitos están protegidos por el IPAB hasta por 400 mil UDIS por persona, por institución.
Existen cuentas que no cobran determinados conceptos o que anuncian no tener comisiones, pero no conviene asumir que todas las operaciones serán gratuitas. Lo recomendable es revisar la lista completa de comisiones y las condiciones del producto antes de contratarlo.
Puedes revisar tu contrato, tu estado de cuenta, la información de comisiones del banco y herramientas como el Registro de Comisiones de CONDUSEF, donde es posible consultar conceptos, montos y periodicidad de las comisiones registradas.
No existe una única comisión que aplique a todas las cuentas. Entre los conceptos que conviene revisar están el manejo o administración de cuenta, el saldo mínimo, los retiros o consultas en cajeros de otras instituciones, la reposición de tarjeta y las transferencias.
Principalmente, cuánto cuesta mantenerla, si exige saldo mínimo, cuánto cuestan los retiros en otros cajeros, cuánto cuesta reemplazar la tarjeta y qué operaciones digitales o transferencias tienen algún cargo, y de cuánto es.
La Cuenta Digital Dondé se abre desde la aplicación y no requiere un monto mínimo de apertura. Necesitas ser mayor de edad y tener tu CURP y un correo electrónico. Para aumentar el límite mensual de la cuenta, es necesario presentar INE y comprobante de domicilio mediante el proceso disponible en la aplicación.
La frase "sin comisiones" puede ser una ventaja, pero por sí sola no te dice todo lo que necesitas saber. Antes de abrir cualquier cuenta, revisa qué servicios son gratuitos, cuáles tienen costo y qué condiciones debes cumplir para conservar los beneficios. Tomarte unos minutos para revisar las comisiones puede evitar cargos que parecen pequeños y terminan acumulándose a lo largo del año.
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